​Frequent Ask Question

Q.注文を確定後の、数量変更・キャンセル・配送時間変更はできますか?

ご注文内容のキャンセルや変更はお受けしておりません。 またイメージと異なるなどの、お客様のご都合による返品・交換につきましても承っておりません。 商品をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。

Q.注文確定メールが届きません。

ご登録のメールアドレスが異なっている可能性がございます。gmailやyahooなどフリーメールをご利用の場合、迷惑メールに振り分けられている可能性もございます。また、ご注文の履歴はマイページでもお客様自身でご確認いただけます。

Q.クレジットカード情報が漏れませんか?

全ての支払い窓口は PCI-DSS に準拠しております。PCI-DSS はPCI Data Security Standard より運営されており、VISA、MasterCard、American Express、Discover のジョイントベンチャーとして設立されました。 PCI-DSS の基準を満たす事で、より安全なクレジットカード情報の取り扱いに繋がります。

Q.お支払い方法は何種類ありますか?

お支払い方法は、「クレジットカード」「Paypal」「銀行振込(前払い)」のどれかをお選びください。個人情報の関係上、お支払い方法の変更は行っておりません。​